Usability/UCD

Es genügt nicht bzw. nicht mehr funktionierende Software zu schreiben. Moderne Systeme haben hohe Anforderungen an die Gebrauchstauglichkeit (Usability) und müssen dem Benutzer einen möglichst grossen Nutzen bietet. Software soll Arbeiten erleichtern und abnehmen, deren Qualität steigern, die Effizienz erhöhen und mehr. Um solche Ziele zu erreichen wird mit dem User Centered Design (UCD) der Benutzer näher ins Zentrum gerückt.

Dies beginnt beim Requirement Engineering und führt über das Interaction Design, zum Interface Design bis zum Usability-Test. Dazu benötigt das Projektteam entsprechendes Know How. Je nach Phase und Projekt geht es unter anderem darum, die richtigen und nötigen UCD-Methoden, wie zum Beispiel Personas, Affinitätsdiagramm, Taskanalysen oder Context-Szenarios anzuwenden.